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フェニックス小児病院は小児保護に多分野のアプローチを適用

1983 年の開設以来、フェニックス小児病院は患者に評価、安定化、治療を含むさまざまな医療サービスを提供しています。

アリゾナ州唯一のレベル 1 小児外傷センターとして、この病院は州内だけでなく、米国西海岸全域やメキシコからも患者を受け入れています。この病院は最近 10 階と 11 階の増築を終え、患者に 750 の認可ベッドを提供できるようになりました。

民間の非営利医療システムには、アリゾナ州ユマにフェニックス児童ユマ センターもあり、エイボンデールとスコッツデールにも施設を追加する計画があります。既存の施設は合計 5,000 人を超える従業員 (医師、看護師、管理者、その他のスタッフを含む) によって支えられています。

「ここでは常に変化があり、常に新たな成長が見られます。それは課題をもたらしますが、同時に利益ももたらします」とフェニックス小児病院 (PCH) のセキュリティマネージャー、リック ブラックは言います。ブラック氏は 15 年前、PCH が施設とサービスを拡大し始めたのとほぼ同時期に病院のセキュリティ チームに加わりました。 PCH 在職中、ブラックが勤めていた会社は 2021 年 12 月に GardaWorld に買収され、ブラックは買収後も留任しました。

PCH の患者はほぼ全員が子供ですが、患者の家族もまた、慰めとサポートを提供してくれる重要な存在です。 2020年に新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが米国を襲ったとき、同病院は追加の制限を導入し、法的に権限を与えられた代理人（LAR）は一度に1人しか患者に付き添うことを認めなかった。 LAR は、親、祖父母、または子供に代わって医学的決定を下す法的権限を持つ成人になることができます。この規則は、患者と病院の両方を守るために、ブラックのセキュリティ チームを含むすべての病院スタッフが知っておく必要があるいくつかの規則のうちの 1 つです。

「病院で働くには、たくさんの規制があります。職員には多額の訓練と資金がつぎ込まれています」とブラックさんは言います。

病院のセキュリティ要求を満たすために、ブラック氏は何年も前に、従業員のキャリアパスとして部門の文化を変えることを決意しました。努力が実り、2021 年に PCH セキュリティ チームは国際医療セキュリティ安全協会 (IAHSS) として認められました。。 この区別は、部門の役員、マネージャー、ディレクターの少なくとも 70% が現在の基本、上級、またはスーパーバイザーの認定資格を取得し、維持している場合に達成されます。部門のリーダーは、現在認定医療保護管理者 (CHPA) を持っている必要があります。これは、病院のセキュリティと安全のディレクター、クレイグ クロスビーの場合に当てはまります。

この評価を達成するために、ブラック氏は、銃撃犯への積極的な対応、危機介入、心肺蘇生法、緊張緩和、医療セキュリティ担当者のための IAHSS 認定資格、患者の拘束など、50 人以上の警察官に追加の訓練を要求し始めました。出血を止めてくださいなど。

病院職員は敷地内で銃器を携帯していないため、緊張緩和と危機介入の技術が特に強調されました。警備員をさらにサポートしているのは、爆発物や銃器を探知し、指揮に基づいて保護するように訓練された 4 頭の作業犬を備えた二重目的の K-9 プログラムです。 2019年9月にK-9プログラムが実施されて以来、犬たちは複数の銃器を発見し、さまざまな事件を拡散させた。

「セキュリティは非常に多分野にわたるアプローチです」とブラック氏は言い、同部門の訓練は警察官がさまざまな問題や状況にどのように対処するかを補完するものであると指摘しました。

この部門の文化のもう 1 つは、他の病院プログラムとのオープンなコミュニケーションを維持し、セキュリティ チームと情報を共有することを奨励していることです。ブラック氏が「成功への最初の鍵」として挙げているこうしたコミュニケーション ラインを維持することは、病院の部門間の障壁を取り除くのに役立つだけでなく、さらなる利点もあります。

「多くの場所で、セキュリティは必要な役職とみなされており、特定の組織では実際には大きな役割を果たしていません」とブラック氏は付け加えた。 「…他の部門とコミュニケーションをとっていることで、手に負えなくなる前に特定の状況に陥ることが可能になります。これにより、問題が重大なインシデントに発展する前に、問題のエスカレーションを緩和して解決する機会が得られます。」

このトレーニングでは、キーや従業員アクセス バッジによるアクセス制御、訪問者管理システム、ネットワーク ビデオ録画システムなど、他のセキュリティ コンポーネントもサポートしています。セキュリティ部門は、脅威評価、ソーシャル メディア インテリジェンス分析、危機訓練、および積極的な暴力の認定にも関与しました。

新型コロナウイルス感染症が世界中に蔓延して以来、ブラックさんは子供の人身売買が増加していることに気づいたと言う。

ストレス要因が引き起こすパンデミック失業や外出禁止令などにより、不安症、うつ病、離婚率、薬物乱用が増加し、子どものリスクが高まっています。

「特に長期間学校に通っていなかった子供たちは、他にやることがないので、これまで以上にソーシャルメディアアカウントにアクセスするよう駆り立てられています」とブラックさんは言う。 「そこで人身売買のための身づくろいが行われるのです。」

そして、この病院が若い患者の治療を専門としていることから、人身売買被害者を特定し、被害者に代わって介入するための訓練には、警備員以上の者が関与する必要があることをブラックさんは知っていました。

ブラック氏はFBIとフェニックス警察署から講演者を招き、医療スタッフとともに授業を実施し、人身売買の兆候を認識する方法を啓発した。人身売買された子供たちが患者として運ばれてくると、彼らは「非常に洗脳され、非常に操作的になるため、この訓練は不可欠である。彼らが望む唯一のことは、病院から出て、人身売買をしている人のところに戻ることだ」とブラック氏は指摘する。 「…この子供たちは、実際に連れて行かれたり、何人かと一緒に逃げたりするまで、かなり長い間手入れされています。」

子供が「母親」と一緒にやってくることもあるが、ブラック氏の説明によれば、それは人身売買組織内で働く高位の女性であり、若い子供や経験の浅い子供、通常は女の子を管理している。この年配の女性は、子供が感染しないようにするために病院に送られました。人身売買業者を非難する病院職員または法執行機関宛

「しかし、多くの場合、少女たちは洗脳されすぎたり、怖がったり、怖がったりして何も言えなくなります。その影響があることを知っているからです」とブラックさんは言います。

子供が影響を恐れて人身売買業者に戻ることを切望しているのか、人身売買業者に対する義務感からなのか、あるいはその他の理由からなのか、「子供たちの多くは病院から駆け落ちするためにできる限りのことをするだろう」と彼は付け加えた。

人身売買被害者について医療スタッフが受ける教育は、病院がこの問題に対処する方法の一部にすぎません。すでに警備部門と他の部門との間にコミュニケーションラインが確立されているため、PCH 警備チームが患者が人身売買の被害者である可能性が高いことを認識すると、対応が開始されます。

PCH セキュリティ チームが人身売買の疑いがあると合理的に判断した子供たちが途中で退去するのを防ぐため、PCH セキュリティ チームはシッターがいる部屋に子供を預けます。子供には病院用のガウンが与えられ、子供の服、靴、持ち物、特に携帯電話はロッカーに保管されます。

これにより、セキュリティ チームは法執行機関の同僚や、病院内または他の組織内の他のパートナーに連絡を取る時間を得ることができます。また、子供が人身売買業者のところへ逃げようとするのがより難しくなります。

「もし彼らが何らかの形で病院から出てきたとしても、すぐに見つけられるでしょう。彼らは裸足でそれほど遠くまで行くことはできないでしょう。」とブラックは言います。