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新しいワーキンググループがセキュリティメンタルヘルスをどのようにサポートしているか

過去 2 年間、私は英国を拠点とする賞プログラムの審査員を務めてきました。、ACS ペースセッター組織によって運営されています。 2021 年には、約 90 件の応募作品のうち、約 3 分の 1 がメンタルヘルス事故への対応に関連していました。 2022 年の受賞では、その数は約 3 分の 2 に増加しました。これらのエントリーには、命を絶とうとしている人々を駐車場の屋根の端や線路から引きずり出すなどの行為が含まれていることがあまりにも多かった。

この種の事件は、警備員に関連する 2 つの主要な問題、つまり外部のメンタルヘルス事故にどのように対応するか、そしてどのように自分自身の健康を守るかを示しています。最前線のセキュリティには、メンタルヘルスの意識についての知識とトレーニング、そして苦しんでいる人々への対応方法と対応方法に関するトレーニングとツールキットが必要と思われます。また、こうした出来事が自分自身や同僚の健康にどのような影響を与えるかを認識する必要もあります。さらに、雇用主はいくつかのサポートメカニズムを整備する必要があります。

最前線のセキュリティ専門家は長時間労働することが多く、（一般的に）特に給料が良いわけではなく、彼らが果たしている重要な役割が認められることはほとんどありません。彼らは言葉や身体的虐待に頻繁にさらされており、その事例は新型コロナウイルス感染症によるロックダウン中に増加している。.

それらは異なりますが、言葉による虐待や身体的虐待と精神的健康問題の間には明確で確立された関連性があります。あ, 国際政策研究ジャーナルは、調査対象となった警備専門家の 39.3 パーセントが心的外傷後ストレス障害 (PTSD) の症状を示しており、「警備員の多くがさまざまな程度の暴言や身体的暴力の脅迫に苦しみ、勤務中に自分自身や他の警備員に対する暴力行為を報告している人も多数いた。」

報告書はまた、「一部の従業員が精神的健康や幸福度の低下に苦しんでいることを受け入れることができない、あるいは受け入れたくない従業員や管理者に対して、警備会社が提供する精神的健康や幸福度の高いサービスの提供が欠如している」ことも明らかにした。

同僚をサポートする権利を遂行するだけでなく、欠勤や出勤の削減、離職率の低下、生産性の向上など、メンタルヘルス サポートを提供する実際的な理由もあります。この証拠を見つけるのは難しくありません。

• 2022 年 8 月 29 日、「元監視員がパンデミック下での病人への対応と死亡のトラウマのせいだと主張したことにより、警察官が精神疾患を理由に50万日の休暇をとったという記録が新たなデータで明らかになった。」
• メンタルヘルスを放置しておくと高くつく。英国国家統計局 (ONS)は、2018年と2019年にメンタルヘルス関連の病気による欠勤により1,750万労働日が失われ、経済に少なくとも24億ポンドの損失が生じたことを発見しました。カナダのデロイトによる 2019 年の調査では、メンタルヘルスは 500 億カナダドルでした。米国では、(CDC)、うつ病だけでも毎年推定 2 億日の休業を引き起こしており、雇用主は 170 億ドルから 440 億ドルの損失を被っています。うつ病の従業員は年間 6 ～ 25 日仕事を休むことが多く、病気による生産性への影響は、勤務時間の 13 ～ 29 パーセントに影響を及ぼします。さらに、調査対象となった失業者の 30 パーセントが身体的健康を理由に離職し、15 パーセントが精神的健康を理由に離職したことがわかりました (前年の 13 パーセントから増加)。
• メンタルヘルスへの投資は報われます。職場のメンタルヘルスへの投資 1 ドルごとに、年間収益の中央値は 1.62 ドルであることがわかりました。プログラムが 3 年以上実施されている場合、その金額は 2.18 ドルに上昇します。オーストラリアの PWC による 2014 年の報告書によると、「メンタルヘルスの改善を目的とした 1 つの活動に 1 ドルを投資すると、企業は平均して 2.30 ドルの投資収益率 (ROI) が期待できます。これは、欠勤、プレゼンティズム、および補償金請求の 33 パーセントの削減に相当します。」さらに、人材をサポートすると離職率が減り、後任を見つける時間と費用が節約されます。

精神的健康上の問題は誰にでも影響を与える可能性がありますが、警備業は依然として男性が多い職業です(男女のバランスは改善しつつある)、男性は一般に、自分の精神的健康について話したり、助けを求めたりすることが苦手です。たとえば、男性は自ら命を絶つ可能性が約 3 倍高く、英国では 2018 年に登録された自殺者の 4 分の 3 が男性でした。。精神的健康や幸福の問題について助けを求めることに対する偏見は、身体的な疾患に苦しむ人々よりも大きいです。多くの人、特にセキュリティ専門家にとって、デフォルトの立場はメンタルヘルスの問題をただ乗り越えることです。これは多くの場合不可能です。

「この数字は否定できません。組織は、スタッフが日常的に直面しているメンタルヘルスの課題に対処する際に、もはや見て見ぬふりをすることはできません」と、カジノサイト International の 2023 年会長、CPP の Tim McCreight 氏は述べています。 「これは世界的な規模での流行です。たとえば、米国だけでも医療従事者は他のすべての業界の従業員よりも職場での暴力を経験する。従業員の心理的および身体的健康を保護することは、世界中の職場での優先事項である必要があります。カジノサイト インターナショナルは極めて重要な役割を担っています自分自身や他人を保護するだけでなく、さまざまな職場環境でそのような行為を防止するためのツールを使用して、セキュリティ専門家やその他の人々をサポートしています。」

それでは、どうすれば助けられるでしょうか?明らかに改善できる点はあります。これを簡単に修正することはできませんが、始める必要があります。

2022 年、私は カジノサイト International の会員エンゲージメント担当副社長である Jessica Lombardo に、メンタルヘルスのためのサブジェクト エリア コミュニティの形成について打診しました。このアプローチは好評を博し、その後、が発売されました。 カジノサイト メンバーは会員限定のページからアクセスできます。プラットフォームであり、セキュリティ専門家にリソースとサポートを提供します。現在のミッション ステートメントは次のとおりです。「これは、オープンな対話を行い、セキュリティ専門家がチームのメンタルヘルスと健康をサポートできるようにすることを目的とした共有リソースのライブラリを構築することに関心のあるすべての カジノサイト メンバーのためのオープン コミュニティです。」

このグループは、リソース (記事、ビデオ、ウェビナーなど) のライブラリを構築し、メンタルヘルスの問題について話し合い、優れた実践方法について話し合い、理想的にはメンバーが持ち帰り、自分の作業環境に適用できるいくつかの提案を作成しています。

最近、カジノサイト メンバーのジョン ロドリゲスが作業部会のリーダーに加わり、私たちは作業部会をさらに拡大する方法を検討しています。セキュリティ文化を包含するそして、これをどのように発展させて職場をより受け入れられるものにすることができるか。すべての カジノサイト メンバーがグループに参加し、リソースや経験を共有し、メンタルヘルスについて議論することに対する偏見を軽減することでセキュリティ チームの健康状態の向上に貢献することをお勧めします。

マイク・ハースト、CPP、CPOI は、1988 年から警備および消防業界で働いています。1992 年に、幹部警備人材採用およびコンサルタント会社 HJA Consult に入社しました。彼は英国とアイルランドの国際保護官財団（IFPO）の理事を務めており、カジノサイト International UKの元議長や過激主義と政情不安コミュニティの書記など、カジノサイト International全体でさまざまな役割を果たしています。彼は退役軍人のメンタルヘルス慈善団体 PTSD Revolution の大使でもあります。