カジノサイト
規制不全が緊張緩和にどのような影響を与えるか
紛争や事件のエスカレーションを和らげるために適切な姿勢をとるときは、ブルドッグはブルドッグを育てるということを覚えておいてください。
これは、拘留施設や人質交渉の経験を持つ公認心理学者であるジュード・ベルカンプ博士が、物議をかもした状況で心に留めているスローガンです。これは、ストレスや戦闘状態にある人に会うと、頑固で命令的、または攻撃的な反応を示す可能性が高く、その人も同様の反応をするため、状況がさらにエスカレートする可能性が高いことを意味します。
「それがその脅威を制御したり軽減したりできると考えて、ブルドッグして胸を張るのは、非常に間違った考え方だと思います」と、現在シアトルのアンティオーク大学臨床心理学科の中心教員であるベルカンプは言う。 「ボクシングのリングやプロレス、あるいは戦場ではそれが機能しますが、そのような基本的な権力への移行や物理的威嚇をデフォルトとすることは、あなたを主要な目的に導くことはできません。あなたが阻止したい問題に貢献している可能性の高い役割を果たしている可能性の方がはるかに高いです。」
代わりに、ベルカンプ氏は、注意を払って意図的に平静を保ってストレス要因に対処することを推奨しています。そのためには、セキュリティ専門家は行動する前に自分の精神状態を評価する必要があります。
感情調節不全とは何ですか?
感情調節不全は、人が自分の感情や感情を管理することが困難であることを意味する認知症状です。多くの場合、感情調節障害を持つ人の出来事に対する反応は不釣り合いに見えるでしょう。.
ほとんどの人は子供の頃に自分の感情を制御する方法を学び、最終的には小さな不都合に反応して大規模な癇癪を起こすことを克服し、より良い対処方法を開発します。しかし、それらの戦略は失敗することがあります。
成人の感情調節障害は、持続的なイライラ、より頻繁に癇癪を起こすこと、衝動的な行動、小さな不都合で簡単にイライラすること、攻撃的または暴力的な行動を引き起こす可能性があります。この症状は、さまざまな精神的健康状態、神経分岐、頭部外傷、または物質使用障害に関連している可能性がありますが、以下の状態にあることの結果でもあります。慢性的なストレス.
慢性ストレスの役割
感情の調節障害があると、「通常、次のような物質的、生物学的、連鎖的な反応が起こります。これは通常、の放出が原因です」—ストレス ホルモンです」とベルカンプ氏は言います。「環境、役割、仕事のプレッシャー、社会的不和、その他あらゆる種類のストレスによって、コルチゾールやストレス ホルモンが体中に慢性的に放出され、実際に認知疲労や肉体疲労などを引き起こす可能性があります。
「しかし、多くの認知的ショートカットに頼ることなく、物事を正確に認識し、それが何であるかを合理的に解釈する前頭葉の能力など、私たちの実行機能を妨げる可能性もあります。」
慢性的なストレスはさまざまな方法で認知機能と実行機能を低下させますが、危機介入と緊張緩和には 3 つが特に重要だとベルカンプ氏は言います。
共感の家。慢性的なストレスはに影響を与えます、ベルカンプは人間に対する「共感の家」と呼んでいます。
迷走神経は、消化、心拍数、免疫系などの身体機能を制御する副交感神経系の基礎を形成します。迷走神経は、安全か危険にさらされているかなど、人がどのように感じているかに関する情報を脳に伝達するのに役立ちます。人がストレスを感じすぎて速度を緩め、呼吸し、環境の微妙な違いに気づくことができなければ、迷走神経は人間の闘争・逃走反応のバランスを保つことができます。
周囲のニュアンスや小さな詳細を解析する能力こそが、迷走神経を共感力の源にしているのです。状況を評価し、他人の視点を見て、共通点やパターンを見つけ、状況をより認識できる精神状態を採用することで、より機敏なエスカレーションの解消と紛争管理が可能になります。
しかし、慢性的なストレスは、人々がこれらの反応を活用することを可能にする多くの実行機能（マインドフルな呼吸など）を遮断します。
認知ショートカット。ストレスを感じると、人は依存しやすくなります認知ショートカットより迅速な意思決定をするための暗黙のバイアスのようなもので、より遅い、またはより微妙な意思決定プロセスをスキップすることがよくあります。
刑務所で働く看守職員を研究した際、ベルカンプ氏は、看守が慢性的なストレスにさらされている場合、武力行使の決定がかなり早く下されることを発見した。警察官が身体的行動を起こす前に受刑者に服従を求める要求や命令を出すことが減り、最初の関与から武力行使までの時間が短縮されると彼は言う。
極度の警戒心。脳が偏った思考に頼ると、人は常に脅威を探し続ける過剰警戒状態に陥ることがよくあります。
ベルカンプは典型的な例を挙げています。警戒心が強い人は、ロープを蛇と間違えます。一旦その認識に達すると、その人は評価や衝動制御という認知段階をスキップし、代わりに最悪のシナリオを想定し、それに応じて行動するようになる可能性があります。
危機は双方向
「調節障害のある人は、必然的にあなたも調節障害になります」とベルカンプ氏は言います。
苦境にある個人と対峙することは不快でストレスがかかり、通常とは異なることが多いため、対応者が合理的かつ冷静に状況に対処することがより困難になります。しかし、インシデント対応者が対象者のストレスを利用している場合、または最初からストレス状態にある場合、多くの兆候を攻撃前の兆候と誤認する可能性があります。
「共感力が低下し、人々への関心が低下し、過剰警戒状態になり、脳が誤って空白を埋めるようになります」とベルカンプ氏は言う。 「それは一種の自己成就的予言です。」
ここでブルドッグの比喩が登場します。紛争の両当事者が思い上がって、状況をコントロールしようと戦っている場合、事態はさらにエスカレートしていく可能性があります。
代わりに、権威ある立場にある治安当局者は、冷静さを醸し出し、危機に瀕している人物とコミュニケーションを図り、さまざまな可能性や要因を状況に応じて認識し続けることで、コントロールを取り戻すことができます。
他人のストレス状態が対応者に影響を与えるのと同じように、対応者の冷静さ、共感、自己認識も伝染する可能性があるとベルカンプ氏は言います。人間は生得的に次のことを求めます。周囲の人々の意見を反映しているため、その人にどのような行動をとってもらいたいかを示すことで、その人をより安定した立場に導くことができます。
自分を律しましょう
では、セキュリティ担当者やインシデント対応者は、その適切な行動をどのようにモデル化できるでしょうか?それは自主規制から始まります。
「まず自分の生物学的反応を調整するという内的規律を養う必要があります。私の心拍はどうなっているのか? 呼吸はどこにあるのか? 注意がどこに向いていることに気づくのか? 話す速度と音量はどのくらいか? 私はどのように体を運んでいるのか? 手で何をしているのか? 私はどこを見ているのか?」ベルカンプ氏は言います。
「最終的には、呼吸を調整し、体内で現在の瞬間に戻るということになります。」と彼は続けます。
ストレスがかかると、人は息を止めることが多く、迷走神経の刺激が奪われ、闘争・逃走本能がさらに高まります。ちょうどを取る—6 数えると鼻から入って、8 数えると口から出る—は、その機能を高めるのに役立ちます。
「こうした種類の注意深い内部介入は、ある意味、避けられないカスケード的で過警戒な認知バイアスを遮断し、文字通り前頭葉をオンライン状態に戻し、迷走神経を再び活性化させます」とベルカンプ氏は言う。 「そうすれば、潜在的な脅威に焦点を当てるだけでなく、物事の全体的な状況に注意を払うことができます。」
その状況には、状況における自分の役割、周囲に誰がいるか、利用可能なリソースは何かを理解することが含まれており、これにより、対応がより柔軟かつ機敏になります。しかし、それには対応者自身のその瞬間の精神状態や感情も含まれており、それ自体がエスカレーションを和らげるための効果的なツールとなり得ます。
「脆弱性については誤解があるため、私は脅威評価担当者（主に拘置所職員や法執行官）に、もし彼らが『今、少しストレスを感じている』とか『なんだかストレスを感じています。 「どうしたらこれを軽減できるでしょうか？」とベルカンプ氏は言います。「自分の身に何が起こっているのかを認識する能力、つまり自己認識は、伝染する可能性もあります。」
自己認識は、危機に瀕している人が自分の感情や精神状態を点検するのに役立ち、さらなる会話と緊張緩和のための窓を開きます。
クレア・メイヤーはの編集長ですセキュリティ管理。 LinkedIn で彼女とつながるか、次の宛先に直接メールを送信してください。[email protected].
